Правила жизни Юрия Зиссера

Юрий Анатольевич занимал активную гражданскую позицию и никогда не стеснялся высказывать свое мнение. Вспоминаем мудрые мысли и яркие цитаты из интервью — о жизни, бизнесе, убеждениях.

«Бизнес я затеял, потому что захотел знать, чего стою». О бизнесе и себе в бизнесе

«Бизнесменом себя до сих пор не чувствую и стал им случайно. Ничто в моей биографии не предвещало такую перспективу. Во-первых, более 30 лет своей жизни я прожил при СССР, где слово „бизнес“ было ругательным, сам бизнес мог быть только подпольным и официально назывался „спекуляция“, а неофициально — „фарцовка“, за что можно было легко схлопотать срок.

Во-вторых, я никогда не чувствовал в себе склонности и необходимости заниматься бизнесом. Всегда хотел стать врачом или учёным. В крайнем случае инженером, как отец (и стал). Одним словом — жить и зарабатывать исключительно головой. Впрочем, бизнес без головы никогда крупным не станет. В лучшем случае — лоток. Да и владельцу лотка нужна голова.

Детство было одиноким: часто болел, поэтому почти все школьные годы провёл дома и сдавал сразу все предметы экстерном, приходя в школу раз в четверть — что не мешало мне легко и хорошо учиться. В четвёртом классе прочёл учебники за старшую школу, включая 10‑й класс, который тогда был последним.

Времени для чтения было предостаточно. Я читал запоем. Сначала детскую литературу. Потом увлёкся, как бы сейчас сказали, виртуальными путешествиями и перечитал полные собрания сочинений Артура Конан-Дойля и Жюля Верна: „Затерянный мир“, „Капитан Немо“, „Вокруг света за 80 дней“ — и десятки других книг, если не сотни. (…) Ну и, конечно, читал биографии великих людей, каким образом они пришли к своим достижениям. Как любой ребёнок, хотел стать на них похожим. Отец привил мне интерес к научно-популярной литературе, которой у нас было довольно много. Я читал книги о необыкновенном и грозном в природе, почти все книги из серии „Эврика“, откуда черпал сведения понемногу обо всём. Да и отец много рассказывал, он много знает. Мать подсовывала свежие номера журнала „Юность“ и хорошие книги вроде „Убить пересмешника“, отец — „Науку и жизнь“ и научно-популярные издания. (…) Чтение — заочное общение с великими людьми. Без него полноценная личность сформироваться не может».

«Конечно, чтение не ведёт к появлению бизнесменов. А что ведёт? Наверное, наличие характера и желание сделать полезное для людей, чтобы после тебя на свете что-то хорошее осталось. Я абсолютно не согласен с тем, что главное в бизнесмене — жажда денег. Я, например, к деньгам достаточно равнодушен. Не то чтобы я их презирал, нет. Деньги для жизни нужны. Но мне главное — чтобы хватало на быт и путешествия, а это сравнительно немного. Любые внешние демонстративные признаки богатства откровенно презираю: живём с женой в обычной многоэтажке в центре. (…) Мне наплевать на марки автомобиля или одежды: я выбираю вещи, которые для меня удобны и мне нравятся. Я „беспонтовый“ в том плане, что мне абсолютно неинтересно демонстрировать своё превосходство перед другими. (…) Но в любом случае человек в бизнесе самоутверждается, и я тоже. Мне бизнес (то есть возможность что-то сделать для людей) доставляет прежде всего моральное удовлетворение. Если в бизнесе делаешь всё правильно — деньги сами придут. Если устремишься за быстрыми деньгами — ничего не получится».

«В учебниках пишут о том, что у „правильного“ бизнеса должно быть „видение“, а также „маркетинговая стратегия“. Понятно, что видение — это конечная цель, мечта. Конечно, когда ты уже создал нечто неординарное, и не только окружающим, но даже тебе самому это стало ясно, теперь легко задним числом заявить, что ты-де десять или двадцать лет назад во сне видел то, что получилось сегодня. Это было бы неправдой. (…) Я в каждый момент жизни делаю (и стараюсь не бояться делать) то, что мне кажется хорошим и правильным. Наверное, это и есть „видение“. И, как я покажу в конце, видение компании не есть что-то застывшее, раз и навсегда заданное, оно должно меняться во времени, иначе компания погибнет из-за расхождения с жизненными реалиями».

«Родители меня никогда не наказывали, хотя безгрешным я не был. Соответственно, всю жизнь придерживаюсь аналогичного правила и в семье, и в бизнесе. Наказывать бессмысленно. В лучшем случае наказание ведет к ожесточению, злобе и попыткам обмануть, в худшем — деморализует и подавляет человека. Если человек уверен с детства, что ему все всё должны — никто и ничто его не переделает. Он всю жизнь будет искать возможность паразитировать и выезжать на других. Напротив, прощение любых ошибок (если только это действительно ошибки, а не халатность) и понимание ведёт к улучшению морального духа в семье, трудовом коллективе и к улучшению результатов работы компании. Оказалось, без принуждения люди работают лучше, чем под прессом! Во всяком случае, в моей практике. Пока что мне ни разу не пришлось пожалеть о своем „попустительском“ подходе к бизнесу». // Интервью журналу «Свое дело»

«В этой системе [в компании, бизнесе] надо создать мотивацию и не мешать. Создать мотивацию, чтобы люди понимали, зачем они работают, кроме зарплаты. Зарплата необходима, без нее нельзя, а то, что пишут сейчас в книжках, что деньги не главное, что человек работает за идею, — это чушь. Все равно без денег никак. Это фактор необходимый, но недостаточный. Есть притча про каменщиков. Три каменщика клали кирпич. У первого спросили: „Что ты делаешь?“ — „Я кладу кирпич“. Второй говорит: „Я зарабатываю деньги“. А третий ответил: „Я строю храм“. Так вот, в фирме все должны „строить храм“. (…) Причем храм должен быть внешний по отношению к фирме. Цель фирмы не может лежать внутри самой фирмы». // Интервью TUT.BY

«Бизнес я затеял, потому что захотел знать, чего стою. TUT.BY открыл потому, что захотел идти вперед. Может быть, TUT.BY и получился, потому что он еще несколько лет после открытия был не как бизнес, а как социальный проект». // Интервью Пробизнес

«Надо себя принимать таким, какой ты есть. Уважать и любить». О личности и характере

«Характер очень важен. Возможно, характер в бизнесе — вообще главное. Есть много умных творческих людей, отлично строящих планы и генерирующих замечательные бизнес-идеи, но мало кто способен воплощать замысел в жизнь. Для этого нужны другие качества: воля, характер, способность собрать команду и мобилизовать её на исполнение замысла — и так неустанно много лет подряд! Причём всё это время ничем серьёзным параллельно заняться больше невозможно».

«Я до сих пор сохранил привычку всегда плавать до буйка и не понимаю, зачем плескаться на одном месте. Душой школьной или университетской компании никогда не был. Всегда чувствовал себя в них чужим и чаще ведомым. Поэтому для формирования личности считаю необходимым оптимальное сочетание социализации и необходимого объёма одиночества. Если будет слишком много социального — человек может вырасти слишком зависимым от поведения окружающих и не будет стараться превзойти их, ориентируясь на „низ“, как в любой толпе, плывя по течению».

«Я не борец по натуре и считаю, что „против лома нет приёма“. Нужно проявлять допустимую гибкость там, где ты в принципе не можешь победить и не хозяин ситуации. Опыт показал, что гибкость и дальновидность дают превосходный конечный результат там, где лобовая демонстративная атака безуспешна. Ничего общего с трусостью и предательством гибкость не имеет».

«Говорите правду, только правду и ничего кроме правды. И себе, и другим. Не всегда можно и нужно говорить всю правду — это о той же гибкости. Но когда меня просят солгать, я обычно отвечаю: меня мама в детстве учила, что врать нехорошо». // Интервью журналу «Свое дело»

«Готов все простить порядочному дураку, но никогда не стану восхищаться умным прохиндеем». // Интервью «Народной воле»

«У меня нет ненависти. У меня ее нет в принципе ни к кому. Серьезно. Вот просто не испытываю такого чувства ни к кому. Я ко всем подхожу с точки зрения эмпатии. Чтобы понять человека, нужно встать на его место. Тогда и поведение понятно, и цели ясны. (…) Ненависть — плохое чувство, которое подталкивает к плохим поступкам. Когда ты кому-то хочешь вреда, зла. А я никому не желаю зла, даже тем, кто меня обижает». // Интервью CityDog.by

«Ненавижу слово „гордиться“. Для меня „гордиться“ и „хвастаться“ — синонимы. Если помог кому-то — зачем помнить? Пусть помнят те, кому я помог. Если обладаю чем-то, что от меня никак не зависит, — чем вообще гордиться? Или просто тем, что не сделал сам, а просто был рожден или случайно оказался в определенной ситуации. Не понимаю, как можно гордиться, например, тем, что у тебя умные, талантливые или знаменитые родители. Или тем, что ты родился в демократическом государстве. Или тем, что ты — мужчина или женщина, что ты — русский, белорус или еврей. Или знакомством с известным человеком. В этом никакой заслуги нет. А вот если ты сделал себя, создал какое-то дело, хорошо воспитал детей — то этим ты можешь гордиться. Но лучше тихо, „про себя“. Потому что и тут есть доля везения». // Интервью «Народной воле»

«Личные кризисы — это нормально. Все люди каждые несколько лет проходят через них, и мы с вами не исключение. Ничего страшного в кризисах нет. Не нужно пытаться себя ломать, все пройдет. Надо себя принимать таким, какой ты есть. Уважать и любить».

«Из кризисов лучше всего выходить путем частичной смены вида деятельности, старта нового бизнеса, новой любви, новых путешествий». // Интервью Пробизнес

«Когда помрешь, от тебя останется только то, что ты сделал». О вечном

«Каждый человек нужен другим людям. Я нужен как минимум TUT.BY. Верю, что влияю на окружающий мир. Ко мне обращаются десятки людей каждый день с просьбами и предложениями. Знаю, что могу им быть полезным. Это дает вдохновение. В плохие минуты спасает то, что ты полезен людям. Когда помрешь, от тебя останется только то, что ты сделал. Вот и работаешь на карму».

«Вообще, я агностик. Верю, что Бог есть, но для меня Бог — программист, некий создатель, которого я никогда не узнаю и не познаю. Он для меня не заключается ни в какой религии. Уверен, что никакого смысла жизни нет. Поэтому я бесконечно счастлив тем, что живу. Просто каждый день живу. Это уже большое счастье». // Интервью Пробизнес

«Я ярый противник любого деления на «своих» и «чужих», «наших» и «не наших». О национальности

«Думаю, необходимые бизнесмену волевые качества во мне появились благодаря двум факторам — одинокому детству и этническому происхождению. Оба фактора резко отличали меня от сверстников и одноклассников. Мама часто говорила: «Сынок, мы — евреи, мы не такие, как все. Нас не любят. Поэтому, чтобы достичь того же, что и окружающие, ты должен во всем быть на две головы лучше остальных». Вот оно, родительское программирование! Когда я приносил из школы четверку и мотивировал тем, что из-за сложности материала пятерку не получил никто, мама с недоумением и упреком отвечала: «Меня не интересуют все, меня интересуешь ты!» Так я привык расти независимо от других, ориентируясь на идеал, а не беря пример с соседа. Поэтому в школе меня уважали, но не очень любили как выскочку, поскольку я всегда тянул руку, если знал ответ. А ответ я знал всегда. С недоумением потом узнал, что моих вопросов во время лекции боялись вузовские преподаватели. Мной же двигали обыкновенное любопытство и желание продемонстрировать учителям результаты их труда. Отношение же сверстников ко мне меня не слишком заботило, поскольку главной целью хождения в школу считал учебу». // Интервью журналу «Свое дело»

«Евреев не любят за то, что они пытаются «быть умнее всех». Кстати, необходимость выжить в недружественной среде стимулирует не только евреев. (…) А представителям коренных этносов любой страны никому ничего не нужно доказывать. Белорусский народ пережил столько катаклизмов, что понятно, откуда взялись фразы вроде «не высовывайся». Однако белорусы, оказавшиеся за рубежом, сами попадают в новые обстоятельства. Им по ходу приходится приобретать качества, необходимые для выживания. Не зря о жизнестойкости белорусов ходят анекдоты».

«Можно любить конкретных людей и уважать хорошие организации. Но как можно любить целый этнос или гордиться своим происхождением? Это все равно что уважать людей с родинками, то есть уважать или гордиться тем, что заслугой самого человека не является. Еще вспоминается фраза, по которой легко распознать антисемита: «И среди евреев бывают хорошие люди». Так вот, я хочу сказать: и среди евреев бывают плохие люди. И среди белорусов разные. Все люди разные». // Интервью журналу «Большой»

«Каждый человек настолько уникален, что по его происхождению, профессии, сексуальным и иным привычкам о его моральных качествах или убеждениях ничего заранее нельзя предугадать. Вообще ничего. Настолько люди разные. Что свои, что чужие». // Интервью журналу «Свое дело»

«В СССР с антисемитизмом я сталкивался постоянно и регулярно. И дразнили, и занижали оценки, и не смог поступить в тот вуз, который хотел. А вот скрывать, что я еврей, не приходилось никогда, да и бессмысленно это было, потому что звучная, необычная для славянского уха фамилия и пятая графа в паспорте всегда выдавали с головой. Тот факт, что я еврей, играл мне на руку разве что при коммуникации с евреями, и то лишь при СССР. Более того, бывало наоборот: жуликоватые евреи пытались втереться ко мне в доверие».

«Я советский атеист. Тем не менее, помогаю пожилым прихожанам из общины и иногда захожу в синагогу на праздники. В Израиле я был несколько раз и убежден, что это потрясающая страна, где должен побывать каждый. Но живу я в Беларуси. Почему я должен жить в чужих странах? Мне хорошо дома».

«Наверное, в силу своей биографии я — ярый противник любого деления на «своих» и «чужих», «наших» и «не наших». // О евреях начистоту. Юрий Зиссер

«Патриотизм — это ответственность перед страной, в которой живешь. Я чувствую моральные обязательства перед людьми и обществом, которые на себя взял, и верен им». // Интервью журналу «Большой»

Любимые книги Юрия Зиссера

Юрий Анатольевич всегда говорил, что лучше читать художественную литературу.

1. Г. Г.Маркес. Сто лет одиночества.

2. Г. Гессе. Игра в бисер.

3. Х.Ли. Убить пересмешника.

4. А. де Сент-Экзюпери. Маленький принц.

5. К.Кизи. Над кукушкиным гнездом.

6. Э.Хэмингуэй. По ком звонит колокол. Старик и море.

7. Дж.Селинджер. Над пропастью во ржи.

8. Ф.Кафка. Процесс.

9. Р.Бах. Чайка по имени Джонатан Ливингстон.

10. Библия.